İadeler, Değişimler ve Garantiler
Yalnızca doğrudan www.sharkskin.com.au veya www.sharkskin.co.nz adreslerinden yapılan satın alımları, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade için kabul edebiliriz.
Bir Sharkskin ürününü bir stokçu veya çevrimiçi bir perakendeci aracılığıyla satın aldıysanız, iade, değişim veya garantinizi ayarlamak için lütfen doğrudan onlarla iletişime geçin.
İadeler: Beklediğiniz gibi olmadığını düşündüğünüz bir ürün alırsanız, kendi takdirimize bağlı olarak ürünü değiştireceğiz veya satın aldığınız ürünü iade edeceğiz.
Lütfen bu sayfanın altındaki düğme bağlantısına tıklayarak İade formunu doldurun.
Lütfen aşağıdaki 'Koşulları' okuyun.
Lütfen aşağıdaki çevrimiçi formu, değişim veya iade seçeneklerinden birini seçerek adınız, sipariş numaranız ve telefon numaranızla birlikte doldurduğunuzdan emin olun.
Değişimler ve İadeler: Bir ürünü başka bir tasarımla değiştirmek veya bir ürünün boyutunu veya rengini değiştirmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki iki prosedürden birini seçin - Lütfen aşağıdaki talimatları izleyerek doğru boyuta sahip olduğunuzu onaylamanızı rica ediyoruz.
Sharkskin için doğru beden: Farklı bir beden için iade etmeden önce lütfen aşağıdaki bağlantıda yer alan video talimatlarını inceleyin - https://sharkskin.com.au/pages/size-chart
1. Aşağıdaki dijital iade formu doldurulup gönderildikten sonra, iade onay numarası ve gönderdiğiniz talep formunun bir kopyası ile ürün(ler)inizle birlikte iade etmeniz için size yanıt vereceğiz.
A. Daha sonra, aşağıdaki onaylı formun veya iade numarasının basılı bir kopyasını ekleyerek ürünü/ürünleri bize geri göndermeniz gerekecektir; bu, hangi tasarım, renk ve bedenle değiştirmek istediğinizin ayrıntılarını içerecektir. Lütfen aşağıdaki iade ve değişim formunu doldururken, doğru iade adresi ve iletişim bilgileri de dahil olmak üzere mümkün olduğunca çok ayrıntı eklediğinizden emin olun.
Not - Bu seçenek, yeni seçtiğiniz ürün(ler)i göndermeden önce iadenizi almamızı ve işlemden geçirmemizi gerektirir, bu nedenle 2'den daha uzun sürer.nd seçeneği aşağıda listelenmiştir.
2. Alternatif olarak, lütfen doğrudan Sharkskin web sitesi üzerinden istediğiniz yeni tasarım, farklı boyut veya farklı renk için sipariş verin ve ödeme yapın.
A. Ardından aşağıdaki formu doldurun, değişiminizi onaylayalım ve iadenizle birlikte göndermeniz için size bir iade onay formu gönderelim. Ürün(ler) elimize ulaştığında ve aşağıdaki koşullar sağlandığında size geri ödeme yapacağız.
Lütfen aşağıdaki 'Koşulları' okuyun.
Garantiler: Authentic Sharkskin™ giysileri işçilik açısından 2 yıl garantilidir (aşırı klor veya güneş ışığına maruz kalma sonucu solma ve dejenerasyon hariçtir).
Garanti talepleri, garanti değerlendirmesi için aşağıdaki garanti ve iade formu doldurularak gönderilmelidir.
Lütfen olabildiğince fazla bilgi ekleyin ve talebinizin işleme alınmasına yardımcı olmak için destekleyici fotoğraflar yükleyin. E-postanızı aldıktan sonra garanti talebinizin durumunu ve daha fazla bilgiye ihtiyacımız olup olmadığını veya daha fazla inceleme için ürünün/ürünlerin bize iade edilmesini isteyip istemediğimizi size bildireceğiz.
Lütfen aşağıdaki 'Koşulları' okuyun.
Koşullar: Doğrudan Sharkskin'den satın alınan siparişler için aşağıdaki koşullar geçerlidir -
- Değişim veya para iadesi için yapılan iadeler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde geri gönderilmelidir.
- Tüm iade posta masraflarından müşteri sorumludur.
- İade edilen veya değiştirilen ürünler yalnızca ürünün orijinal ambalajında, giyilmemiş, yıkanmamış, hasar görmemiş, herhangi bir şekilde değiştirilmemiş ve tüm orijinal etiketleri takılı olması koşuluyla işleme alınacaktır - böylece yeni olarak yeniden satılabilir.
- Kaybolan ürünler için sorumluluk kabul etmediğimizden iadelerin 'kayıtlı' veya 'takipli' posta yoluyla gönderilmesini tavsiye ederiz.
- Hediye kartları ve promosyon kodları değişimlerde uygulanamaz.
- Hediye kartları ve kuponlar satın alma tarihinden itibaren 3 yıl boyunca geçerlidir ve iade edilemez.
- Pazarlık yaptığımız tüm iade teklifleri yalnızca bireysel satışlar için geçerli olacaktır.
- Ücretsiz veya promosyonlu ürünler için değişim ve iade kabul edilmez.
Herhangi bir sorunuz var mı?
İade veya değişim hakkında sorularınız varsa, returns@sharkskin.com.au adresinden bizimle iletişime geçebilir veya Pazartesi-Cuma günleri (Avustralya Doğu Standart Saati ile 09:00 - 16:00) bizi arayabilirsiniz. Telefon numaramız (02) 4966 4900 veya Avustralya dışından +61 2